Terms of service
Términos del servicio
Descripción general
¡Te damos la bienvenida a VANTIK™! Los términos «nosotros», «nos» y «nuestro/a(s)» hacen referencia a VANTIK™. VANTIK™ opera esta tienda y este sitio web, incluidos todos los contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra seleccionada y personalizada (los «Servicios»). VANTIK™ funciona con Shopify Inc., Shopify Commerce Singapore Pte. Ltd. o Shopify International Limited, dependiendo de dónde esté ubicada VANTIK™, lo que nos permite ofrecerte los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con las políticas a las que se hace referencia en este documento (los «Términos del servicio»), describen tus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios. Lee atentamente estos Términos del servicio, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales y abarcan aspectos como las exclusiones de garantía y las limitaciones de responsabilidad.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar sujeto a estos Términos del servicio y a nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo con estos Términos del servicio o con la Política de privacidad, no debes utilizar ni acceder a nuestros Servicios. Estos Términos del servicio no limitan los derechos que puedas tener en virtud de las leyes de protección al consumidor aplicables ni ningún otro derecho legal irrenunciable.
1. Acceso y cuenta
Al aceptar estos Términos del servicio, declaras que tienes, como mínimo, la mayoría de edad en el estado o provincia donde resides y que has dado tu consentimiento para permitir que las personas menores de edad que estén bajo tu tutela utilicen los Servicios en dispositivos que poseas, compres o administres.
Para utilizar los Servicios, incluidos el acceso o la navegación por nuestras tiendas en línea y la compra de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se te solicite proporcionar cierta información, como tu dirección de correo electrónico y tus datos de facturación, pago y envío.
Declaras y garantizas que toda la información que proporciones en nuestras tiendas es correcta, actualizada y completa, y que tienes todos los derechos necesarios para facilitar dicha información.
Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad que se realice en ella. No puedes transferir, vender, ceder ni conceder licencias sobre tu cuenta a ninguna otra persona.
2. Nuestros productos
Hemos hecho todo lo posible para representar nuestros productos y servicios con precisión en nuestras tiendas en línea. Sin embargo, ten en cuenta que los colores o la apariencia de los productos pueden diferir de cómo se muestran en tu pantalla debido al tipo de dispositivo que utilices para acceder a la tienda y a la configuración de dicho dispositivo.
No garantizamos que la apariencia o la calidad de los productos o servicios que compres cumplan tus expectativas ni que sean idénticos a los representados o mostrados en nuestras tiendas en línea.
Todas las descripciones de los productos están sujetas a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de los productos que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, caso por caso.
3. Pedidos
Cuando realizas un pedido, estás ofreciendo comprar un producto y autorizas a VANTIK™ y a nuestros procesadores de pagos a cobrar el importe total de tu pedido al método de pago seleccionado.
VANTIK™ se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo, a su discreción y sujeto a la legislación aplicable.
Tu pedido no se considerará aceptado hasta que VANTIK™ confirme su aceptación. Debemos recibir y procesar tu pago antes de aceptar el pedido.
Revisa cuidadosamente tu pedido antes de enviarlo, ya que es posible que VANTIK™ no pueda atender las solicitudes de cancelación una vez aceptado el pedido.
Si no aceptamos, modificamos o cancelamos un pedido, podremos intentar notificártelo mediante el correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono que hayas proporcionado al realizarlo.
Tus compras están sujetas a devoluciones o cambios únicamente de conformidad con nuestra Política de devoluciones y reembolsos. Esto no limita los derechos que puedas tener conforme a la legislación aplicable.
Declaras y garantizas que tus compras están destinadas a tu uso personal o doméstico y no a la reventa comercial ni a la exportación.
4. Precios y facturación
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el vigente en el momento de realizar el pedido y aparecerá en el correo electrónico de confirmación de la compra.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío, manipulación, aranceles aduaneros ni cargos de importación.
Los precios publicados en nuestras tiendas en línea pueden diferir de los ofrecidos en tiendas físicas o en otras tiendas en línea u operadas por terceros.
Ocasionalmente, podemos ofrecer promociones en los Servicios que afecten a los precios y que estén sujetas a términos y condiciones independientes. En caso de conflicto entre las condiciones de una promoción y estos Términos del servicio, prevalecerán las condiciones específicas de la promoción.
Aceptas proporcionar información actualizada, completa y precisa sobre tus compras, pagos y cuenta para todas las compras realizadas en nuestras tiendas.
Aceptas actualizar rápidamente la información de tu cuenta y otros datos, incluida tu dirección de correo electrónico y los números y fechas de vencimiento de tus tarjetas de crédito, para que podamos completar tus transacciones y ponernos en contacto contigo cuando sea necesario.
Declaras y garantizas que:
1. Estás autorizado a utilizar el método de pago que proporcionas.
2. La información que facilitas sobre dicho método de pago es verdadera, correcta y completa.
3. Los cargos que realices serán aceptados por el proveedor de tu método de pago.
4. Pagarás los importes correspondientes a tus compras según los precios publicados, incluidos los gastos de envío y manipulación y los impuestos aplicables, si los hubiera.
5. Envío y entrega
Salvo que se indique lo contrario, no nos hacemos responsables de los retrasos en los envíos y las entregas. Todos los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados.
No somos responsables de los retrasos causados por las empresas de transporte, los trámites aduaneros o circunstancias ajenas a nuestro control.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la titularidad y el riesgo de pérdida de los productos se transfieren al cliente cuando entregamos los productos al transportista, salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario.
No somos responsables de los retrasos o incumplimientos causados por acontecimientos que escapen razonablemente a nuestro control, incluidos los retrasos de transportistas o aduanas, desastres naturales, condiciones meteorológicas extremas, conflictos laborales, escasez de suministros, interrupciones de servicios públicos o telecomunicaciones, incidentes cibernéticos, actuaciones gubernamentales u otros acontecimientos similares.
Consulta nuestra Política de envíos para obtener más información.
6. Propiedad intelectual
Nuestros Servicios, incluidos, entre otros, todas las marcas comerciales, marcas, textos, imágenes, gráficos, reseñas de productos, vídeos y audios, son propiedad de VANTIK™, sus afiliados o sus licenciantes, y están protegidos por las leyes estadounidenses e internacionales sobre marcas, derechos de autor y otras formas de propiedad intelectual.
Asimismo, VANTIK™ administra y es titular de los anuncios y fichas de productos publicados en la tienda.
La compra o entrega de cualquier producto no concede ni transfiere derechos de propiedad intelectual, incluidos patentes, derechos de autor, marcas comerciales u otros derechos de propiedad sobre el producto, su diseño, software o tecnología subyacente. Todos estos derechos permanecen exclusivamente en manos de VANTIK™ o del titular original de los derechos.
Estos Términos te permiten utilizar los Servicios únicamente para fines personales y no comerciales. No debes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, volver a publicar, descargar, almacenar ni transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Salvo que se indique expresamente en estos Términos del servicio, ninguna disposición concede ni debe interpretarse como una concesión de licencia u otros derechos sobre patentes, marcas comerciales, derechos de autor u otra propiedad intelectual de VANTIK™, Shopify o terceros.
El uso no autorizado de los Servicios puede infringir las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual u otras leyes.
Todos los derechos que no se concedan expresamente quedan reservados a VANTIK™.
Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de VANTIK™ son marcas comerciales de VANTIK™, sus afiliados o sus licenciantes. No puedes utilizar dichas marcas sin autorización previa por escrito.
El nombre, el logotipo, los nombres de productos y servicios, los diseños y los eslóganes de Shopify son marcas comerciales de Shopify.
Todos los demás nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes que aparezcan en los Servicios son marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
7. Herramientas opcionales
Es posible que se te proporcione acceso a herramientas de terceros como parte de los Servicios. No supervisamos dichas herramientas ni tenemos control o influencia sobre ellas.
Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a estas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo y sin respaldo o recomendación alguna.
No asumimos responsabilidad alguna derivada de tu uso de herramientas opcionales de terceros ni relacionada con dicho uso.
El uso de estas herramientas disponibles a través del sitio queda completamente bajo tu propio riesgo y criterio. Debes asegurarte de conocer y aceptar las condiciones bajo las cuales los proveedores correspondientes ofrecen dichas herramientas.
En el futuro, también podremos ofrecer nuevas funciones a través de los Servicios, incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos. Estas nuevas funciones también se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos del servicio.
8. Enlaces de terceros
Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web proporcionados u operados por terceros, incluidas funcionalidades de terceros integradas en el sitio.
No somos responsables de examinar ni evaluar el contenido o la exactitud de los materiales o sitios web de terceros a los que decidas acceder.
Si decides abandonar nuestro sitio para acceder a dichos materiales o sitios web de terceros, lo harás bajo tu propia responsabilidad.
No somos responsables de los daños o perjuicios relacionados con el acceso a sitios web de terceros ni con la compra o el uso de productos, servicios, recursos o contenidos ofrecidos en ellos.
Revisa detenidamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrate de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción.
Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relacionadas con productos y servicios de terceros deberán dirigirse al tercero correspondiente.
9. Relación con Shopify
VANTIK™ funciona con Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios.
Cuando utilizas los Servicios, tu dispositivo se comunica con los sistemas de Shopify para que estos puedan proporcionarte los Servicios.
La sección 10 explica cómo Shopify utiliza y procesa la información procedente de estas interacciones. Sin embargo, todas las ventas y compras que realizas en nuestra tienda se efectúan directamente con VANTIK™.
Al utilizar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y VANTIK™, incluidas las lesiones, los daños o las pérdidas derivados de los productos y servicios adquiridos.
Por la presente, eximes expresamente a Shopify y a sus afiliados de las reclamaciones, daños y responsabilidades derivados de tus compras y transacciones con VANTIK™ o relacionados con ellas.
10. Política de privacidad
Nuestra Política de privacidad explica cómo podemos recopilar, utilizar y divulgar determinada información personal relacionada con tu uso de los Servicios.
Al utilizar los Servicios, reconoces que has leído esta Política de privacidad.
Dado que Shopify aloja los Servicios, cuando navegas e interactúas con nuestra tienda, Shopify recopila, utiliza, procesa y almacena información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios, incluida la información relativa a tus transacciones.
Shopify puede utilizar esta información, entre otros fines, para proporcionar, proteger y mejorar los Servicios, procesar transacciones y ayudar a prevenir el fraude en este sitio web y en otros sitios web que funcionan con Shopify.
La información recopilada cuando visitas o utilizas los Servicios, incluida la información recopilada automáticamente sobre tu actividad de navegación, se transmitirá y compartirá con Shopify y con terceros que pueden encontrarse en países distintos al de tu residencia, con el fin de proporcionarte los Servicios.
Consulta nuestra Política de privacidad y la Política de privacidad de Shopify para obtener más información sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros socios utilizamos tu información personal.
11. Comentarios y opiniones
Si envías, cargas, publicas, envías por correo electrónico o transmites de cualquier otra forma ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otros contenidos (colectivamente, los «Comentarios»), nos concedes una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos Comentarios en cualquier medio y para cualquier finalidad, incluido su uso comercial.
Por ejemplo, podremos utilizar los derechos concedidos mediante esta licencia para operar, proporcionar, evaluar, ampliar, mejorar y promocionar los Servicios, así como para cumplir nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos conforme a estos Términos del servicio.
También declaras y garantizas que:
1. Eres propietario de todos los derechos necesarios sobre los Comentarios o dispones de ellos.
2. Has revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con el envío de los Comentarios.
3. Tus Comentarios cumplen estos Términos del servicio.
No tendremos ninguna obligación de mantener tus Comentarios confidenciales, pagar una compensación por ellos ni responder a ellos.
Podremos, aunque no estaremos obligados a ello, supervisar, editar o eliminar Comentarios que, a nuestro exclusivo criterio, consideremos ilegales, ofensivos, amenazantes, difamatorios, calumniosos, pornográficos, obscenos, objetables por otros motivos o que infrinjan los derechos de propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos del servicio.
Aceptas que tus Comentarios no infringirán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marcas comerciales, privacidad, derechos de imagen u otros derechos personales o de propiedad.
También aceptas que tus Comentarios no contendrán declaraciones difamatorias ni otros contenidos ilegales, abusivos u obscenos, ni virus informáticos u otros programas maliciosos que puedan afectar de cualquier manera al funcionamiento de los Servicios o de cualquier sitio web relacionado.
No puedes utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerte pasar por otra persona ni engañarnos a nosotros o a terceros respecto al origen de los Comentarios.
Eres el único responsable de los Comentarios que publiques y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad por los Comentarios publicados por ti o por terceros.
12. Errores, inexactitudes y omisiones
Ocasionalmente, puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones, modificar o actualizar información y cancelar pedidos cuando la información sea inexacta, incluso después de que se haya enviado un pedido.
Si cancelamos un pedido después de haber recibido el pago, emitiremos cualquier reembolso exigido por la legislación aplicable.
13. Usos prohibidos
13.1
Puedes acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos.
No puedes acceder ni utilizar los Servicios, directa o indirectamente, para:
a. Cualquier finalidad ilegal o maliciosa.
b. Infringir normativas, reglamentos, leyes u ordenanzas locales internacionales, federales, provinciales o estatales.
c. Infringir o vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros.
d. Acosar, abusar, insultar, perjudicar, difamar, calumniar, desacreditar o intimidar a nuestros empleados o a cualquier otra persona.
e. Transmitir información falsa o engañosa.
f. Enviar, recibir conscientemente, cargar, descargar, utilizar o reutilizar materiales que no cumplan estos Términos del servicio.
g. Transmitir o solicitar el envío de material publicitario o promocional, incluido correo basura, cartas en cadena, spam u otras solicitudes similares.
h. Suplantar o intentar suplantar a cualquier persona o entidad.
i. Realizar cualquier otra conducta que restrinja o impida el uso o disfrute de los Servicios por parte de otras personas, o que, a nuestro criterio, pueda perjudicar a VANTIK™, Shopify o a los usuarios de los Servicios, o exponerlos a responsabilidades legales.
13.2
Además, aceptas no:
a. Cargar ni transmitir virus u otros códigos maliciosos que puedan afectar de cualquier manera a la funcionalidad o al funcionamiento de los Servicios.
b. Reproducir, duplicar, copiar, extraer, vender, revender o explotar cualquier parte de los Servicios.
c. Recopilar o rastrear información personal de otras personas.
d. Realizar spam, phishing, pharming, suplantación de identidad o prácticas engañosas similares.
e. Utilizar robots, arañas web, herramientas de extracción de datos, dispositivos o procesos automatizados, herramientas de inteligencia artificial —como agentes autónomos de IA— ni otros medios automáticos o manuales para acceder a los Servicios.
f. Interferir con las medidas de seguridad o autorización que utilizamos, eludirlas o sortearlas, incluidos los encabezados de exclusión de robots u otras medidas destinadas a restringir el acceso.
Nos reservamos el derecho de suspender, desactivar o cancelar tu cuenta en cualquier momento y sin previo aviso si determinamos que has infringido alguna parte de estos Términos.
14. Agentes
14.1
Esta sección («Condiciones para agentes») se aplica si utilizas, permites, habilitas o provocas el despliegue de un agente para acceder a los Servicios, utilizarlos o interactuar con ellos.
Se entiende por «agente» cualquier software o servicio que actúe de forma autónoma o semiautónoma en nombre de una persona o entidad, o siguiendo sus instrucciones, y que pueda ejecutarse utilizando un dispositivo propio o ajeno sin supervisión directa.
14.2
Ningún agente podrá acceder a los Servicios, utilizarlos ni interactuar con ellos a menos que se identifique en todo momento y opere en estricto cumplimiento de los requisitos de la sección 14.4.
Además, ningún agente podrá acceder a los Servicios, utilizarlos ni interactuar con ellos si le hemos so